“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处南亚绝佳地段,交通便利,紧邻金鹰购物中心、家乐福超市、电影院等,特色美食给您增添了更多娱乐体验,着名景点及高尔夫球场近在咫尺,让您乐享其中。距昆明火车站仅5公里路程,距昆明长水国际机场仅40分钟路程,是您商务旅游休闲的最佳选择。
林照斌 :好评
位置很好,很方便,附近是南亚第壹城,酒店设施完善,离滇池有一段距离,将近600一晚的酒店不包早餐觉得性价比很低!
一米阳光:好评
非常完美的一次住宿,位置极佳,紧挨这个南亚风情街,在房间就可以鸟瞰下面的风情街吧,交通便利,二十分钟车程就可以到民族村和海埂公园。
会员2232:好评
位置好,卫生不错,值得再来。